Introducere
Ultima actualizare: 9 Februarie 2026
Green Carpathia LTD („noi”, „serviciibune.ro”), cu sediul în Exeter, UK, se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile utilizatorilor, membrilor, clienților și profesioniștilor care accesează platforma noastră.
Datele pe care le colectăm
Pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor, colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de Identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon și detalii despre companie (pentru Profesioniști).
- Date de Localizare: Coordonate GPS sau adrese furnizate pentru a facilita funcția „Găsește în apropiere”.
- Informații Financiare: Detalii necesare procesării plăților pentru Abonamente, Taxe de Claim sau Comisioane (procesate securizat prin parteneri terți de plată).
- Conținut de Utilizator: Recenzii, mesaje trimise prin Platformă, fotografii și detalii ale Profilului de Serviciu.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:
- Facilitarea Conexiunilor: Permitem Clienților să găsească Profesioniști și să efectueze rezervări în regim hotelier.
- Administrarea Contului: Gestionarea abonamentelor de promovare și procesarea taxelor de claim business.
- Securitate și Monitorizare: Analizarea comunicării pentru a preveni abuzurile, limbajul inadecvat și fraudele.
- Comunicări de Marketing: Trimiterea de notificări privind oferte sau actualizări ale platformei (doar cu acordul dumneavoastră prealabil).
Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
- Între Membri: Datele de contact sunt partajate între Client și Profesionist pentru a finaliza o cerere de serviciu sau o rezervare.
- Furnizori de Servicii: Procesatori de plăți, servicii de găzduire web și analiză de date care acționează în numele nostru.
- Obligații Legale: La solicitarea autorităților judiciare din UK sau România, în conformitate cu legile aplicabile.
Drepturile Dumneavoastră (conform GDPR)
În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita închiderea contului și ștergerea datelor asociate.
- Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor.
Securitatea Datelor
Depunem eforturi comerciale rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră, însă nicio metodă de transmisie prin internet nu este 100% sigură. În cazul unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile și utilizatorii afectați conform prevederilor legale.
Contact
Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la departamentul nostru de protecție a datelor:
📧 privacy@serviciibune.ro